Tribune Libre : Mesdames les marques de la grande consommation, la cécité digitale ça se soigne ! Il y a peu, par une journée ensoleillée, me voilà à Londres au chevet d’une grande Dame. Comme beaucoup d’autres marques de la grande consommation (ou du FMCG pour les intimes – Fast Moving Consumer Goods), elle souffrait d’un mal bien connu de nos jours : l’angoisse soudaine de voir passer le train du e-commerce sans elle (presque du Wim Wenders à la City). Rien d’exceptionnel jusqu’à présent me direz-vous, si ce n’est qu’il faisait beau à Londres… Et pourtant cette journée et celles qui suivirent furent riches d’intérêts.
Lire la suite