Comment choisir son auto-école ?

Sur quels critères choisir son auto-école ? Quels sont les pièges à éviter chez une auto-école ? Voici des conseils concrets pour passer votre permis de conduire dans les meilleures conditions.
Les pièges à éviter pour choisir son auto-école
Le taux de réussite de l’établissement est souvent pris comme référence unique. Pourtant, ce taux dépend de nombreux paramètres et il ne doit être qu’un critère parmi d’autres pour choisir son école de conduite.
Par ailleurs, beaucoup de chiffres officiels sur le taux de réussite annoncés sont erronés car les écoles de conduite s’échangent leurs places d’examens entre elles ; l’administration n’en tenant pas compte. Les résultats de l’école A sont attribués à l’école B dont les résultats sont attribués à une école C et ainsi de suite… Mais quand un candidat passe son examen du permis de conduire, le résultat à l’examen est aléatoire.
Voici une liste non exhaustive de ce qui peut faire varier ce fameux taux de réussite.
• Le candidat lui-même, avec son stress, son origine sociale, sa situation financière et son niveau de formation
• La population de référence de l’école de conduite (quartier sensible et quartier privilégié).
• Le lieu de l’examen en milieu urbain ou rural
• L’heure de l’examen (en milieu d’après-midi ou aux heures de pointe).
• Les conditions météorologiques (pluie, beau temps, jour, nuit…)
• L’inspecteur du permis de conduire
• L’enseignant comme l’inspecteur peut avoir des hauts et des bas dans son expertise.
• Les délais d’attente qui exercent une pression supplémentaire sur le candidat qui craindra davantage d’échouer s’il sait qu’en cas d’échec il devra attendre plusieurs mois avant d’être présenter de nouveau à l’examen.

Comment bien choisir son auto-école ?

Le taux de réussite n’est pas le seul critère à retenir. Voici quelques éléments qui devraient pouvoir vous aider à faire votre choix :
• la proximité : il est important de s’inscrire dans une auto-école proche de son domicile, de son école ou de son lieu de travail. N’oubliez pas que vous allez enchaîner les heures de conduite. Vos trajets doivent donc rester pratiques ! Renseignez-vous autour de vous ; le bouche à oreille est un très bon indicateur.
• le déroulement de la formation : Demandez à des élèves inscrits dans cette auto-école comment s’y déroule la formation (abordez-les à la sortie) : Y-a-t-il de vrais cours théoriques dispensés par un enseignant de la conduite ? Ce dernier corrige-t-il les tests de code ? Est-il facile de fixer des leçons de conduite ? A-t-on le choix entre plusieurs créneaux horaires ? Les rendez-vous sont-ils décommandés au dernier moment ? L’enseignant vient-il chercher les élèves à domicile ou à la sortie du lycée ?
• l’affichage extérieur : Les prestations doivent faire l’objet d’un affichage extérieur comprenant le détail et le tarif unitaire de chaque prestation, le contenu des forfaits proposés, le tarif des prestations supplémentaires hors forfait, le prix des prestations supplémentaires après échec.
• l’évaluation : Après avoir été informé sur le déroulement de la formation, votre école de conduite doit vous proposer une évaluation préalable à la conduite. Cette évaluation doit permettre de déterminer le nombre de leçons de conduite dont vous aurez besoin. Ce volume n’est qu’une estimation, ce n’est pas un engagement de l’école de conduite car vous pourrez avoir besoin de plus ou moins d’heures de conduite que celles fixées au départ. Après cette évaluation, un devis vous sera délivré et il donnera lieu, si vous l’acceptez, à la signature du contrat de formation.
• le contrat : Le contrat de formation conclu entre l’école de conduite et l’élève doit comprendre entre autres :
– les clauses relatives à la résiliation ou à la rupture du contrat, les augmentations possibles au cours de la formation, les conditions de déroulement des cours théoriques, des cours pratiques et les tests d’évaluation ;
– Les conditions de restitution des sommes correspondant aux prestations non consommées en cas de rupture de contrat ;
– Le montant du dédit de formation ;
– La durée de validité du contrat ;
• L’existence ou non d’une garantie financière souscrite par l’établissement.
En conclusion, le bouche à oreille, l’accueil et le fonctionnement de l’école de conduite, l’affichage détaillé de toutes les prestations, l’évaluation préalable, le contrat, la garantie financière, la présence d’un enseignant pendant la formation théorique sont des critères très objectifs qui permettront à un jeune de choisir sans hésiter et en toute sécurité son école de conduite.
Source : CNPA Conseil National des Professions de l’Automobile-Formation des conducteurs.