114 : numéro d'urgence pour muet, sourd et mal-entendant

Quel numéro d’urgence médicale composer lorsqu’on est sourd, muet ou mal-entendant ? Le 114 est le numéro unique d’urgence dédié aux personnes sourdes, malentendantes, aphasiques et dysphasiques, qui peuvent contacter les services d’urgence par SMS ou par fax ! Il devrait être prochainement accessible en “conversation totale” : visioconférence, texte en temps réel, voix, etc.
En effet, testé en France, en Suède, en Grande Bretagne, aux Pays Bas et en Espagne depuis 3 ans, ce projet pilote propose une alternative à la téléphonie vocale traditionnelle avec l’utilisation de terminaux IP, qui permet de communiquer simultanément en voix, vidéo et texte. Dans le cadre de ce programme, la “112 Awards Ceremony” (avril 2013) récompensera les initiatives des différents pays impliqués et la France est nominée dans la catégorie “Next Generation 112”.
> Télécharger le Modèle Fax pour contacter le 114 (pdf)
Morgane Boileau